Vi på FirmMounts strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en smidig köpupplevelse. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en 30-dagars returrätt enligt nedan.

Returer

Du har rätt att returnera en vara inom 30 dagar från det att du mottagit den.

Produkten måste vara i samma skick som vid mottagandet, oanvänd och i originalförpackning.

Kunden ansvarar för returfrakten och eventuella kostnader för returen.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på [firmmounts@yahoo.com] för vidare instruktioner.

Återbetalning

När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig via e-post om din återbetalning har godkänts.

Om produkten är i godkänt skick genomför vi återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 7–14 arbetsdagar.

Fraktkostnader återbetalas inte.

Ej godkända returer

Vi kan tyvärr inte godkänna returer eller återbetalningar om:

Produkten är skadad eller har tydliga tecken på användning.

Produkten returneras efter 30 dagar.

Reklamationer och defekta produkter

Om du har mottagit en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på firmmounts@yahoo.com med bilder och en beskrivning av felet, så hjälper vi dig att lösa problemet kostnadsfritt.

Vi tackar för ditt förtroende och hoppas att du är nöjd med dina verktyg från FirmMounts!